4大质保体系,售后无忧
签订质量保修书,白字黑字服务承诺!
Sign quality warranty, white and black service commitment!
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接到需求
1小时内响应在施工前后如有任何问题均可直接拨打海联发全国统一电话400-889-8962,10分钟内响应 -
赶往现场
4小时内客户反映的问题,质保小组4小时内到现场勘查(深圳地区)、维修 -
更换材料
24小时内完成如需更换配件,于24小时完成更换,如配件24小时内到达不了,也会于24小时内提供相应备件临时使用,直至故障维修完毕为止! -
售后问题
100%担责海联发所有工程,产品和服务,在质保期内出现任何质量问题,由海联发100%担责!
官方客服电话,24H在线
Official customer service telephone, 24h Online
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官方400电话400-889-8962
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移动电话137-5107-7371
官方客服电话,24H在线
Maintain the warranty process and respond quickly
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01 -定期回访
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02 -来电报修
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03 -10分钟内响应
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04 -2小时内赶往现场
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05 -24小时维修
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06 -完工验收
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07 -客服回访
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08 -存档留底
定期回访,我们更重视售后口碑
Regular follow-up visits, we pay more attention to after-sales reputation
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01工程交付工程交付,保修协议生效
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02三个月回访记录客情,解决问题
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03半年期回访记录客情,了解使用情况咨询满意度
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04一年期回访确认项目正常使用,咨询一年使用体验解决问题
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05两年期回访咨询两年使用体验,记录可持续优化细节
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06终身服务终身提供工程咨询服务